Güçlü İletişimle Daha Nitelikli Sağlık Hizmeti
Müdürlüğümüz ile Necmettin Erbakan Üniversitesi Nezahat Keleşoğlu Sağlık Bilimleri Fakültesi iş birliğinde, sağlık çalışanları ile hastalar arasındaki iletişimi güçlendirmek, karşılıklı anlayış ve empatiye dayalı bir yaklaşımı yaygınlaştırmak amacıyla “Sağlıkta İlişkinin Yeniden İnşası: Etkili İletişim ve Empati Çalıştayı” düzenlendi. Çalıştay sonuçları ve çözüm önerilerinin Sağlık Bakanlığı ile paylaşılması planlanırken, sağlık hizmetlerinde empati ve etkili iletişim kültürünün yaygınlaştırılması amaçlanıyor.
“Önceliğimiz, Hastayı Dinlemek ve Anlamak Olmalıdır”
Çalıştayın açılışında konuşan İl Sağlık Müdürümüz Doç. Dr. Yusuf Yavuz, sağlık hizmetlerinde fiziki imkânlar ve teknolojik gelişmeler kadar etkili iletişim ve empatinin de büyük önem taşıdığını vurguladı. Sağlık Bakanlığının son dönemde sağlık çalışanları arasındaki iletişimin güçlendirilmesine özellikle dikkat çektiğini belirten Doç. Dr. Yavuz, vatandaşlardan gelen şikâyetlerin önemli bir bölümünün iletişim kaynaklı olduğuna işaret etti. Sağlık çalışanlarının hastaları ve yakınlarını dikkatle dinlemesi, göz teması kurması ve süreci anlaşılır bir dille açıklaması gerektiğini ifade eden Müdür Yavuz, bazen birkaç dakikalık samimi bir iletişimin, kişinin yaşadığı olumsuz deneyimi değiştirebildiğini örneklerle dile getirdi.
Çalıştaya, İl Sağlık Müdürümüz Doç. Dr. Yusuf Yavuz, Necmettin Erbakan Üniversitesi Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Bahadır Feyzioğlu, Nezahat Keleşoğlu Sağlık Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Ayhan Uludağ, Sağlık Hizmetleri Başkanımız Prof. Dr. Emre Korkut, akademisyenler, hizmet başkanları, hastane yöneticilerimiz ile birlikte çok sayıda sağlık çalışanı katıldı.
